shurup писал(а):
может надо что бы не директор, а манагер занимался обзвоном клиентов 
директор несет персональную ответственность за наличие производственного процесса, он и сам в состоянии позаботится о клиентах,если они ему дороги, менеджер нужен при диверсификации направлений деятельности, когда у директора нет времени на обзвон клиентов. В автомобильном бизнесе директор СТО - бог, к которому предъявляют свои претензии клиенты, как к гаранту небестолковопотраченных денег, времени и нервов...
, также звонил и его менеджер. 
, а его бывает по недели нету, это жесть.