Косячат все. Рано или поздно, много или мало, но косячат все. Вопрос не в том даже, чтобы не косячить вообще, вопрос как в случае возникновении проблем себя ведет человек. И это гораздо важнее, чем просто нормальное течение событий. Когда все идет ровно или гладко, что-то испортить сложно. А вот способность разрешать конфликты, нести ответственность и исправлять собственные косяки это гораздо важнее. На этом, к сожалению, очень многие проваливаются (я сейчас не говорю о ком-то конкретном). Так что положительный отзыв при ровном течении или отзыв о конфликтной ситуации это не одно и то же и последние гораздо ценнее.